Introduction
Si vous êtes intégrateur Odoo Maroc et que votre client veut automatiser les factures d'abonnement (ex. services mensuels), ce guide explique pas à pas comment configurer et tester la facturation récurrente. Ton direct, sans jargon inutile — comme si je l'expliquais à un collègue.
Prérequis
- Accès administrateur ou droits de gestion de ventes et facturation dans Odoo.
- Modules installés : Sales, Invoicing (Comptabilité) et Subscriptions (ou le module d'abonnements d'Odoo).
- Serveur d'envoi d'emails configuré si vous voulez envoi automatique des factures.
- Connaissance des règles fiscales au Maroc (taux de TVA, mentions obligatoires) pour configurer les taxes correctement.
Exemple concret
Je prends l'exemple d'un service de nettoyage mensuel à 1 000 MAD. Objectif : générer automatiquement une facture le 1er de chaque mois et l'envoyer au client.
Étapes pas à pas
- Créer le produit « Abonnement nettoyage »
- Menu Produits → Créer : nom, type Service, prix 1 000 MAD.
- Onglet Ventes : cochez « Peut être vendu comme abonnement » (ou appliquez la catégorie d'abonnement selon votre version).
- Attribuez la taxe correcte (ex : TVA), et un compte de produit.
- Configurer le modèle d'abonnement
- Menu Abonnements → Modèles d'abonnement → Nouveau : fréquence Mensuelle, durée indéfinie ou X mois, période d'essai si besoin.
- Associez le produit créé et le cycle de facturation (à l'avance ou à terme échu).
- Créer une commande d'abonnement client
- Ventes → Créer : sélectionnez le client, ajoutez le produit abonnement. Validez la commande pour générer l'abonnement.
- Contrôlez la date de début et le prochain renouvellement.
- Paramétrer l'automatisation
- Vérifiez l'action planifiée « Create invoice for recurring » (ou similaire) dans Paramètres → Technique → Actions planifiées (ir.cron).
- Activez-la si désactivée et ajustez la fréquence (quotidienne suffit, Odoo génèrera selon la date d'échéance).
- Activez l'envoi automatique d'emails pour les factures si vous voulez que le client reçoive les PDF.
Erreurs fréquentes et comment les résoudre
- Pas de facture générée : vérifiez que l'action planifiée est active et qu'il n'y a pas d'erreur dans les logs. Contrôlez aussi que l'abonnement a une date de renouvellement correcte.
- Email non envoyé : testez le serveur SMTP dans Paramètres → Technique → Emails. Consultez la boîte d'envoi pour erreurs (authentification, port, TLS).
- Taxes incorrectes : confirmez la configuration fiscale (pays, règles de taxes) sur la fiche client et le produit.
- Permissions : si un utilisateur ne voit pas l'abonnement, vérifiez les règles d'accès aux modèles (groups) et les droits sur les contrats.
Vérification finale
- Simulez un renouvellement en avançant la date du serveur ou en forçant l'action planifiée (Exécuter maintenant) et vérifiez la création de la facture.
- Ouvrez la facture générée : montants, taxes, compte, mentions légales (surtout pour conformité au Maroc).
- Vérifiez dans les logs d'emails que le PDF a bien été envoyé au client.
Conclusion et next steps
Ce flux couvrira la majorité des besoins d'abonnement. Si votre client a des cas spécifiques (remises variables, intégration POS, ou interconnexion avec un système tiers), il vaut mieux faire un diagnostic rapide pour sécuriser la configuration et les écritures comptables.
Si vous voulez qu'on regarde votre cas ensemble, réservez un diagnostic Odoo ici : réserver un diagnostic.